A entidade gestora do site e da loja online marca MPstailess é a Metalopires – Serralharia Civil Lda., com NIF 504259458, com a morada Presa – Arcozelo, 4990 – 250 em Ponte de Lima. Email geral de contato: mail@metalopires.pt. Telefone de contato: 258 944 128.
O registo efetuado no nosso site é reservado a maiores de idade (idade igual ou superior a 18 anos), exigindo o preenchimento das informações obrigatórias que constam no formulário de registo.
A conta do utilizador é pessoal e intransmissível, fazendo constar informações verdadeiras. O utilizador deve assegurar a confidencialidade da respetiva palavra-passe, não sendo a Metalopires – Serralharia Civil Lda. responsável por quaisquer danos resultantes do uso indevido ou negligente da mesma.
A todas as encomendas feitas na loja online para entrega Nacional, o tempo previsto é de 48h a 72h após a expedição da encomenda e tem o custo de acordo com os pesos e dimensões abaixo:
|
Zona |
Peso Kgs |
Custo de envio |
Volume máximo cm |
|
Portugal Continental |
Até 5 |
6,90 € |
300 |
|
Portugal Continental |
5-10 |
7,50 € |
300 |
|
Portugal Continental |
10-20 |
9,90 € |
300 |
|
Portugal Continental |
20-30 |
13,10 € |
300 |
|
Portugal Continental |
30-40 |
23,00 € |
300 |
|
Portugal Continental |
Acima de 40 |
Acresce 0,45€ /kg |
300 |
|
Madeira e Açores |
Até 5 |
31,50 € |
300 |
|
Madeira e Açores |
5-10 |
40,50 € |
300 |
|
Madeira e Açores |
10-20 |
50,40 € |
300 |
|
Madeira e Açores |
20-30 |
64,26 € |
300 |
|
Madeira e Açores |
Acima de 30 |
Acresce 1,15€ /kg |
300 |
Pode devolver a sua compra no prazo de 30 dias após a sua recepção. O produto deve estar no seu estado original, com a sua embalagem original.
Para proceder à devolução do artigo deverá contatar o nosso serviço de apoio ao cliente pelo telefone 258 944 128 ou pelo email loja@metalopires.pt, indicando o seu nome, número da encomenda e morada de recolha.
Se recebeu um artigo defeituoso, trocá-lo-emos de bom grado dentro do período de garantia legal. Tudo o que precisa de fazer é apresentar uma reclamação de garantia para o nosso serviço de apoio ao cliente pelo telefone 258 944 128 ou pelo email loja@metalopires.pt, indicando o seu nome, número da encomenda e morada para recolha ou troca.
As despesas de transporte originadas pela troca ou devolução ficam a cargo do cliente. Nesta situação, é apenas restituído o valor dos artigos, ficando a cargo do cliente os custos dos portes de envio. Por sua vez, a Metalopires – Serralharia Civil Lda. responsabiliza-se pelo custo de envio da nova encomenda.
